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催收欠款難,這是公認不爭的事實。也正是因此,不少銷售人員在前往客戶處催收欠款時認為這是求別人辦事,要看別人臉色行事,由此造成自己沒有絲毫的底氣,未上陣就會表現出某種程度的畏縮。見了客戶一開口說話便羞羞答答、吞吞吐吐,以乞求對方理解、支持,好像理虧的不是欠款的客戶,反倒是自己。由于這樣一種心態,讓客戶覺得你是好欺負的,進而故意刁難、設置推脫障礙甚或拒絕付款。

 

1、調整心態:催收你的欠款,我有一千個理由。

       石家莊要賬要想取得良好的效果,自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款客戶的第一句話就得確立你的優勢心態。通常應當強調是我支持了你,而且我付出了一定的代價。如:“你老兄這倒做成無本生意了,我費了多少口舌才說服財務部喲!”尤其是對于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應趕在他向你表功或訴苦之前,直截了當地告訴他,你來的目的不是求他跟自己下訂單,而是他該付你一筆貨款,且是專程前來。不能給對方任何機會讓他處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。

  

還有的銷售人員認為催得太緊太急會使客戶產生不愉快,影響雙方以后的業務合作。如果這樣認為,你不僅收不到欠款,而且也保不住以后的合作。要知道,客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向別的公司進貨,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。

  

2、堅定信心,讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。

 

鑒于銀行貸款的苛刻條件限制,保付是相當困難的事,于是很多客戶或許做夢都想空手套白狼,認為欠帳是一種本事,是保付能力超強的一種表現

 

怎樣才能收回貨款債務?

 

技巧1:要先調整好自己的心態,堅定要賬的信心

技巧2:要做好風險評估,做好最壞的打算

技巧3:做好全面策劃,收集好證據,合同要讓對方簽字

技巧4:到經銷商處討要貨款時不要看到他有客戶就離開,應當及時上去說明來意

技巧5:不能再收回欠款之前又繼續談合作,不然你的欠款就拿不回來了

技巧6:要時刻關注債務人的動向,如果債務人打算轉讓公司給他人,要防止法人的更變

技巧7:要學會利用關系巧妙的對債務人進行施壓




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